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絕大多數公司都做不到 這就是蘋果強大的秘密

來源:威鋒網 2017-03-15 13:02:52 848 0 發表評論

炉石传说新卡祖尔金 www.wcjtr.icu 蘋果之所以是蘋果,在于它的能量之大很少有企業能與其相提并論,其中員工們當然是功不可沒。我們毫不懷疑蘋果的員工們擁有相當強大的生產力,但那只是因為它能夠招攬來更多的優秀人才嗎?答案還真不一定是這樣。

有趣的調查,意外的事實

戰略咨詢公司貝恩(Bain & Company)近日發表調查報告顯示,像蘋果、Netflix、谷歌、戴爾這樣的大公司,它們的生產力要比一般的企業高出 40% 以上。這個調查結果當然不會讓人們意外,畢竟在大家看來,實力強勁的公司能夠吸引更多的優秀人才,自然他們也就能發揮超出一般人的實力。實際情況真的是那樣嗎?

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讓人意外的是,這些大廠里的“明星員工”并沒有我們想象中的那么多。“我們的研究發現這些公司有 16% 的明星員工,而其他公司則有 15%。所有公司的明星員工占比都是相同的,但那些頂級企業卻能夠有大得多的產出。”貝恩公司的合作伙伴邁克爾·曼金斯(Michael Mankins)說。

那么為什么像蘋果這樣的企業能夠擁有那么強勢的表現呢?來自橫跨 12 個產業領域的大公司高管們認為,時間、資質和能量是比任何事都重要的三要素。懂得利用這些要素的公司就能夠得到多于競爭對手超過 40% 的生產力,利潤率也會比業界平均水平高 30% 至 50%。曼金斯表示,員工數量相同的情況下,這樣的公司在十年時間里的產出會是競爭對手的 30 倍之多。

有趣的是,這份調查讓一位蘋果的前員工約翰·馬特拉洛(John Martellaro)很有感觸。他現在是 Mac Observer 的編輯,但過去曾在蘋果任職,工作橫跨 Mac OS X 開發和營銷,開發者關系,企業技術支持和銷售等多個領域??蠢?,馬特拉洛是很有發言權的。

那么,在激活員工們的生產力這方面,這位曾經的蘋果人會有怎樣的回憶呢?

明星員工們應該這么用

如果公司中有一群員工,他們經驗豐富,領導力強,而且很有天分,作為領·導該怎么安排他們?貝恩公司在調查中發現,一般的公司會選擇將這些員工分散到各個團隊里,希望他們能夠各自起到帶頭作用,全方位提升員工的積極性。無論是有意為之還是無意識的,絕大多數企業都會這么做。

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然而蘋果卻不同,它的做法被研究公司視為“不尋常”。蘋果會將這些明星員工們集中起來,負責那些非常關鍵,能夠影響到公司戰略和運營成功的項目上。這樣的項目能夠集中 95% 的高質量員工,而剩下的 5% 再分散到其他任務中去。

曼金斯舉了蘋果和微軟的例子:蘋果開發、測試和部署 iOS 10 只需要 600 名工程師和不到兩年的時間;微軟在 Vista 的開發、發放和最終放棄上總共用了超過 5 年的時間,中間涉及到多達 10000 名的工程師。

馬特拉洛回憶說,蘋果確實有這樣的作風。諸如寫代碼速度是普通程序員 10 倍的資深專家,蘋果會讓這類人全都去參與 iOS 的開發,因為軟件系統對蘋果來說至關重要?;褂幸桓齬丶?,就是蘋果不會特別去嘉獎團隊中的個人,只有整個團隊做出成績了,才會有集體的褒獎。一旦團隊根本沒有成績可言,蘋果會選擇直接全部解雇,不會讓其他團隊吸收這些成員。

這樣的做法在那些被解雇的人們看來確實是不近人情,但它很多時候也真的能創造奇跡,馬特拉洛說。

絕不浪費時間

貝恩公司提出了一個非常有趣的概念:組織阻力(Organizational Drag)。它表示,一般的公司每年都會有多達 25% 的生產力浪費在所謂的這個組織阻力上,而對于整個經濟生態來說,每年損失的生產力換算起來可以達到 3 萬億美元。

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組織阻力隨著公司的擴張而逐漸變大,其中涉及到的東西很多很復雜,比方說大量開會,需要走的程序過多,各部門之間資源的分配和爭搶等等。能夠解決或者大幅緩解這些問題的公司,自然能夠比競爭對手有更高的效率。

對于這一點,馬特拉洛回憶說:“我(還在蘋果的時候)很少去開會,但如果我去了,這些會議要么是不同團隊之間有趣的技術交流,要么是自己團隊內部的計劃制定。我從來不參加那種毫無意義,純粹是浪費時間的會議。”

我們還可以看看貝恩公司在報告中所提出的,Netflix 公司的例子。分析師認為,很多公司都將太多的精力和成本花在設立限制、審計和對員工的追蹤關注上了。Netflix 則相反,它沒有這種支出性質的政策,唯一的政策就是“一切為了 Netflix 的最大利益”。這家公司會向員工保證,它不會做任何浪費人力資源、時間和能量的事情。當員工在做事的過程中不會遇到阻力,當然生產力也會得到提高了。

激發潛能

曼金斯說,相比一個已經無所求的人,一個忙碌中的員工的生產力要多 44%。然而,如果一個員工受到了激勵,那么他比那些單純只是在忙碌著的人,效率足足是后者的 125% 之多。

“激勵”是一個非常重要的因素。身在蘋果的時候,馬特拉洛表示你很容易受到這種激勵。蘋果員工時?;嵋饈兜階約菏竊謐鱟歐淺V匾?,能夠影響世界的工作,這本身就能夠鼓舞人心?;褂幸壞惴淺9丶?,那就是員工對高管們的尊敬。公司高層的立場、素養和熱情,這些都是讓員工保持工作激情和快樂的要因。

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馬特拉洛寫道:“當你為史蒂夫·喬布斯(或蒂姆·庫克)這樣的人工作的時候,他們身上存在著的很強的價值,讓你了解到你的工作本身就是存在價值的。”

值得注意的一點是,高管的這些品質并非是天生的。貝恩公司的分析師說:“我們一直被教育說,你要么是像巴頓將軍這樣天生能鼓舞人心的人,要么就什么都不是,但這是不對的。能夠鼓舞人心的領·導能力是能夠學到的,意識到這一點的公司會在這方面做大量投入,這對公司的生產力將產生重大影響。”

庫克時代的蘋果還會是這樣嗎?馬特拉洛表示他不能確定,但考慮到這次調查報告說的是最近的情況,我們可以認為庫克仍然繼承著喬布斯時代的這種和絕大多數企業不同的氣質。

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